Support
Häufige Fragen
Alles rund um den PixelPlay G11 Pro – von der Einrichtung bis zur Rückgabe. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns einfach.
Konsole & Einrichtung
Nein. Der G11 Pro ist Plug & Play: HDMI-Kabel in den Fernseher stecken, Strom anschließen, einschalten – fertig. Es ist keine Installation, kein Konto und kein Internet nötig. Vom Auspacken bis zum ersten Spiel vergehen keine zwei Minuten.
Ja, mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit: Der G11 Pro wird per HDMI angeschlossen und funktioniert an praktisch jedem modernen Fernseher, Monitor oder Projektor mit HDMI-Eingang. Das passende HDMI-Kabel liegt bereits bei.
Nein. Alle Spiele sind bereits auf der mitgelieferten 256-GB-SD-Karte gespeichert. Du brauchst weder WLAN noch ein Konto – die Konsole funktioniert komplett offline.
Der G11 Pro ist kompakt gebaut und verschwindet unauffällig neben oder hinter dem Fernseher. Dank des leisen Betriebs stört er auch beim Filmabend nicht.
Spiele & Leistung
Über 100.000 Klassiker aus mehr als 55 Retro-Systemen sind bereits vorinstalliert – ohne Downloads, ohne Zusatzkosten. Von Jump’n’Runs über Rennspiele bis zu Arcade-Shootern ist alles dabei.
Der G11 Pro skaliert deine Klassiker sauber auf 4K bei flüssigen 60 Bildern pro Sekunde. Der bewährte S905X2-Quad-Core-Chip sorgt für stabiles, ruckelfreies Gameplay – dazu gibt es 5.1-Surround-Sound.
Ja. Der G11 Pro speichert deinen Fortschritt automatisch. Du kannst jederzeit genau dort weiterspielen, wo du aufgehört hast – auch bei Spielen, die früher gar keine Speicherfunktion hatten.
Ja. Die mitgelieferte 256-GB-SD-Karte lässt sich jederzeit gegen eine größere austauschen. Der SD-Kartenslot ist frei zugänglich.
Controller & Zubehör
Du erhältst die PixelPlay G11 Pro Konsole, zwei kabellose Controller (gratis), einen klassischen Retro-Controller deiner Wahl (gratis) sowie USB-Receiver, 256-GB-SD-Karte, HDMI-Kabel und Stromkabel. Alles dabei – sofort loslegen.
Ja! Zwei kabellose Controller sind bereits im Paket enthalten. Einfach einschalten – sie verbinden sich automatisch über den USB-Receiver mit 2,4-GHz-Funktechnologie, ohne Eingabeverzögerung.
Beim Kauf wählst du zwischen vier Klassikern: NES, SNES, SEGA oder N64. Der Retro-Controller wird kostenlos zu deinem Bundle hinzugefügt.
Die kabellosen Controller sind auf lange Spieleabende ausgelegt. Dank energiesparender 2,4-GHz-Funkverbindung halten sie viele Stunden durch.
Bestellung, Versand & Rückgabe
Deine Bestellung wird sorgfältig verpackt und zügig verschickt. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten siehst du im Bestellprozess vor dem Kauf.
Ja. Es gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Wenn dir der G11 Pro nicht gefällt, schickst du ihn einfach zurück und erhältst dein Geld zurück. Alle Details findest du auf unserer Seite Widerruf & Rückgabe.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellprozess angezeigt. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über geprüfte Anbieter.
Unser Support hilft dir gern weiter – schreib uns einfach über die Kontaktseite. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Noch Fragen offen?
Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden – schnell, freundlich und auf Deutsch.
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